第351章 拜访查理斯(1/2)

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而他彼得更进一步,想要打造属于沃尔玛超市的顾客圈,让客户对于沃尔玛更加依赖。

    至于沃尔玛为什么不自己做,一方面是因为《洛杉矶生活报》做得很好,有信誉、内容选择也适宜。

    另一方面就是这需要很多专业的人手。作为一个超市企业,彼得认为沃尔玛不应该去做别的行业,这样会牵扯太多的精力。

    虽然不知道具体的理论,但是这让彼得意识到了一种名为“用户粘性”的东西。

    就像是《洛杉矶生活报》没有改版时,有《商品推荐清单》的加油站和没有清单的加油站,消费者更倾向于前者。

    这让彼得明白了服务业的真谛,那就是别人有的服务你要有,别人没有的服务你也要有。

    多一种服务就像是多一个底牌,特别是独有的服务。

    这才是服务型企业所需求的重点,因为这会让顾客更为忠诚,所以彼得才会花高价找莱昂订制报纸。

    想到这,彼得不禁对埃里森的关系式软件公司更上心了。

    想到了埃里森对于信息化盘点商品和简化收费的改进设想,彼得更是心驰神往。

    最近更是几天就打一次电话,问他新型电子收银机有没有研发成功。

    这让埃里森颇有些头痛,向莱昂抱怨了好几次,说他现在的思维都快乱了。

    莱昂听到后不禁感到好笑。

    前世他不知道被甲方催了多少次广告稿,写完还得根据甲方的意愿改,改完再说第一遍最好。

    现在也该让埃里森尝一尝被甲方催的滋味了。

    对于彼得的做法,莱昂有些惊叹。

    彼得这种想法已经接近自己会员制超市的雏形了,让顾客有归属感,这可是搞圈子的必备技能。

    让顾客在圈子里面找志同道合的顾客,几乎会将顾客永远留在自己的公司中。

看来沃尔玛的成功并不是偶然的,一个名不见经传的彼得都有这么长远的眼光,更何况创始人山姆·沃尔顿了。

    不过沃尔玛的高速成长并不符合莱昂的利益。

    站在莱昂的视角,他知道沃尔玛会超越西尔斯,成为米国第一超市集团。

    所以莱昂虽然和西尔斯有过节,但是还是选择了和解,因为他不想面对一个比西尔斯更恐怖的巨无霸。

    现在莱昂和沃尔玛的合作算是比较愉快,毕竟现在西尔斯仍然是第一,而沃尔玛的彼得人也不错。

    但是合作伙伴之间,只有利益均衡才能合作。

    如果合作伙伴过强,那么合作伙伴反而会成为最恐怖的敌人。

    若是继续让他们成为后世的参天巨树,那么他莱昂到时候就麻烦了。

    他以后还想搞会员制超市呢。

    因为没有一家巨型超市作为支持,他设想中的超级巨无霸企业可就缺一条重要的大腿了。

    莱昂心念电转。

    沃尔玛这可是未来的大敌,看来自己要想办法压制一下它的成长速度了。

    ...

    经过了这段时间发展,《洛杉矶生活报》的改版非常成功,可是莱昂也发现了其中的一些不足。

    最大的不足,就是新闻方面的内容实在是太不专业了,基本上就是照本宣科,没什么自己的观点。

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