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领导说我有点浮躁，叫我以后注意点。这无疑是一个非常诚恳的意见，我为此应该做出反思，深刻反省，并郑重表态。
我这不是为自己辩白，我想回忆一下接待那个客户的经过。
他的医保账户锁定。我给他办理了解锁，但一直提示密码错误，我说：“你换一个密码试试”，他说：“我就是这个密码，我一直用这个密码。”
然后，再次重试，还是不对，我说：“你换个密码，那个密码不对，再试又锁住。”他不听，大概还是用同一个密码试，结果按照他的要求，又解锁了第二次没成功，他这才走。
这期间，我很着急，其他客户围了一圈，我不能只应付他一个，而且他上午已经来过一趟，一样的结果。次日，他又来了，又来解锁，这是第三次锁住了，我没有生气，让其他经理办理。
事情就是这么一个经过。我不想解释什么。但是领导就是领导，本来神不知，鬼不觉的事，不能不说领导手眼通天。